在安装Microsoft的软件或者运行别的什么安装程序时，如果系统提示：
“另一程序正在安装. 请等待该安装程序完成后再运行此程序”的提示。
如果不幸遇到这种情况，而确实没有在运行其他安装程序的话，一种原因可能是系统中病毒了，或者磁盘中垃圾文件过多，可以尝试如下步骤：
1、杀毒。
2、运行磁盘清理工具或者运行Vista/Windows 7优化大师进行系统清理。
3、 重启。
排除存在病毒的可能，并进行磁盘清理后，如果问题依然存在，尝试：
1、 WIN+R运行Services.msc或Windows 7优化大师 – 系统优化 – 优化向导。
2、找到Windows Installer服务。
3、禁用此服务，再启用。
4、再次尝试安装。